如果照专业人士弄是不是更好，我家是帅康的，是不是可以找售后

简单清洗不用找厂家。您仔细观察一下热水器，下面都有个排污口，把进水阀门关上，用扳手拧下螺丝谁就会放出来了，再拧紧螺丝。然后您再拧开进水管，往进水管里面放入清洁剂，再拧上进水管，打开进水阀门，加满水，让清洗剂和水融合一短时间，再次关掉进水阀门，拧开排污口，放尽热水器里面带有清洗剂的水，反复冲两次就行了。按正常应该每半年清洗一次。
再不清楚给我打电话。

我家的燃气热水器怎么这个时候也不爱打火啊

您家是管道的还是强排的？有以下几点原因
1如果是管道的您换一下电池试试。
2如果从厨房好打火，卫生间不好打火的话，有可能是淋浴头有点堵，用铁丝捅一下出水孔。
3把火和水温调到合适位子。如果有冬夏转换开关，请调到夏季位子。
4您家里的水压如何？水压小也不容易打火。把水的总阀调大点。
5看看窗外管道有烟排出吗？是不是堵了。
没见到具体情况只能给您分析这几点，有什么不清楚的打电话咨询一下。