姐妹们,千万千万要小心!!!
燕郊发廊形形色色,起的名字也是千奇百怪,以前觉得大规模的发廊应该做头发做的很好,可是去过几次,换了好多家,效果也就一般,这也就不追究了,至少我在前几家做头发时候,人家还能给你做出个样子,只是有点不适合罢了,可昨天我去了位于步行街附近的一家叫什么香港某某街的发廊,终于把我激怒了!!
这家店规模蛮大,刚进去一个胸前佩带者“设计总监”的发型师接待了我(自己给自己按这样的名号!),他好像资历蛮深,他答应亲自为我做头发,我花了将近200元,可做的过程中,他只是帮我卷了头发,其余的都由小工来做,小工一看就是来了没多久,弄几下就问他接下来要怎样做,我心里有些不高兴,但是又不好意思说什么,花了一大下午的时间,弄出来的头发,只能用粗糙!没水准来形容,一个设计总监的审美就是这样的?我无法理解,当时陪同去的朋友已经很看不惯了,用他们的话说,我已经变成了老太太,以前也经常做头发,好歹都是时尚潮流的,可今天,他一下子就把我送回了80年代!!
当时头发还没有干,我想等头发全干,回家自己弄一下也许效果就好了,可头发全干后,蓬松无形,这是花了几百块钱啊,就弄成这样,我实在气不过,咱们是消费者,得跟他提意见不是,我回去找了他们,我想先礼后兵,我讲理,可是他们要是耍横的话,我也就不给他们留什么面子了,去了后,那个总监居然说我是因为没有焗颜色所以效果不好,一直推脱责任,而且表现得很优越很不耐烦,有几个不知情的小工说你当天来找就好了,他们都以为我的头发是好多天前做的,可见他吧我的头发做成什么烂样子了!!
后来我直接给他们的经理交涉,是个三十多岁的男人,一开始就横了吧唧,我原本是很有礼貌的跟他对话,我是想解决问题,不是专门来打架的,他却说什么:“你别墨迹了,我们又不缺你这个钱,你想闹就去闹”这些话,我当时就生气了,就这个鸟样子,你不是不在乎钱吗,那你下去对每个做头发的顾客都这么说啊,他敢吗?没有顾客他就的去喝西北风,顾客就是养他这个店的爹妈,难道他是二愣子啊?一点解决问题的诚意都没有,最后他答应退给我一部分钱,从二楼到一楼拿钱,他的态度马上180度转弯(楼下好多烫头的顾客)也不哼了,声音也小了,我在心里冷笑,真是够虚伪的。
这件事情发生后,他们倒是很痛快的退钱,可是并没有道歉,说什么让我给个面子,他的面子几两几斤?再说面子都是自己给自己的,你的店做好了,服务质量上去了,技术质量也好,那么面子自然就有了,不用别人给,这点都不懂吗?在墙上挂满了与这个名人那个名人的合影,有什么用?
我说这件事情,主要是想告诉各位姐妹,做发型,烫发,事先一定要选好点,千万不要一进门就被他们花言巧语忽悠了,结果好了好多钱不说,头型还做坏了,其实有些小店虽然店面小不起眼,但是技术也不错,而且他们给你用同样的膏,价钱却便宜多了,我后来做了香薰拉直,大店起码上百,还是打折后,小店只要几十块。
最后想对这群不把顾客当人的烂人们说几句。第一,不要顾客来的时候,一个个热情的好像哈巴狗,一出问题,立马翻脸不认人。第二,不要动不动就给自己店里的人按上什么技术总监艺术总监的名头,这总监你起码要当的让顾客心服口服吧?第三,不要小瞧我们顾客,不要说什么“我不在乎你那点钱!”人的要脸,你说这些话,老天爷可都听着呢,敢不准哪天你就得回来求我们了,人啊,的学会给自己留条后路不是!!
搜索更多相关主题的帖子:
燕郊 香港 步行街 姐妹 头发