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cctv 发表于 2007-4-10 21:53

我的婚礼录像怎么了(转自CCTV)婚庆界的耻辱二

我的婚礼录像怎么了(2005年9月6日)  
  聂先生真是没想到,现在喜加喜公司竟然以双方没有合同为由,不承认为他们提供过婚庆服务了! 这哪是什么喜上加喜啊,明明就是气上加气嘛! 那么,他们所提到的合同问题到底是怎么回事呢?


  聂先生:我爱人去取光盘的时候,他们公司接待的人是这样说的,说我们公司的规定,拿光盘的时候,必须要收回原来你客户手中的那份合同,这个合同他收回去,就走了一个不正当的程序。


  聂先生想,当初取光盘的时候, 喜加喜公司就把合同要回去了,莫非他们早就知道这光盘有问题而无法向顾客交代,干脆来了个釜底抽薪! 可是,合同虽然被婚庆公司收走了,但聂先生办理业务时交费的那两张收据还在,上面清清楚楚地盖着“喜加喜”公司的印章,而且,在光盘的开始和结束部分都标有“喜加喜”的角标。对于“喜加喜”公司的狡辩,聂先生感到非常气愤。


  聂先生:明明是你们公司给我做的这张光盘,现在反而不承认这个事情,而且说母带也找不到了。


  2005年8月8日,无奈之中的聂先生向北京市工商局海淀分局投诉了自己的遭遇。接到投诉后,海淀分局北太平庄工商所的执法人员立即与“喜加喜”婚庆公司取得了联系,但是没想到,他们跟聂先生一样,也碰了一个大钉子。


  北京市工商局海淀分局北太平庄工商所消费者权益保护组李长旭:他们拒不承认,说你没在我这儿制作过光盘,我也没给你提供过婚庆服务,态度非常恶劣。


  经过多次沟通,海淀分局北太平庄工商所的执法人员来到了“喜加喜”婚庆公司。在现场,执法人员发现,喜加喜公司在为消费者提供婚庆摄像服务的同时,也进行婚庆光盘的制作,根据聂先生提供的收据和光盘,工商人员最终确认,这盘没有现场声音的光盘是“喜加喜”婚庆公司制作的。


  北京市工商局海淀分局北太平庄工商所副所长高煜晖:经过我们的现场教育,“喜加喜”公司承认了他跟消费者有刻录光盘的服务。


  2005年8月23日,按照《消费者权益保护法》的相关规定,“喜加喜”婚庆公司赔偿了聂先生电话费、误工费和损失共计1800元。虽然婚庆公司最后赔了钱,可聂先生夫妇的幸福时光谁来赔呢?正所谓“问君能有几多愁,恰似一江春水向东流!”小两口的美好回忆,也随着这张无声的光盘付之东流了!


  聂先生:一想起这个事情,就特别发慌,心理上很不舒服。


  艾小姐:我们现在受到的伤害,不是说金钱能够挽回的。我不可能再结一次婚,再补拍这个录像。再过十年二十年,当自己老了的时候,再看这张碟的时候,没有美好的回忆,给我的只是痛心。


  婚庆公司做的是一团喜气的婚礼生意,可把生意做成这样,哪还有什么喜气可言?录像没有现场声音,对婚庆公司来说,也许只是无数场婚礼中的一个,而对于新人来说,精心策划的婚礼出现了不和谐的音符,留下的是一生的遗憾。

[align=right]责编:福伟  来源:[url=http://www.cctv.com/][color=#0000ff]CCTV.com[/color][/url][/align]
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