燕郊12315为市区居民送温暖
[table=98%][tr][td=1,1,678][table=98%][tr][td=1,1,678][align=center][b][color=#000000][size=23px]燕郊12315为市区居民送温暖[/size][/color][/b][/align][/td][td=1,1,29] [/td][/tr][tr][td=3,1][align=center][color=#666666]2007-01-30 文章来源：《廊坊日报》 文章作者： 点击： 目前阅读28人次[/color][/align][/td][/tr][tr][td=3,1][size=14px] 家住三河市燕郊镇某小区居民李先生和刘先生，自2006年11月份交取暖费后，室内温度一直达不到规定标准，找过热力公司多次，对方称会尽快维修，但一直拖延，问题未得到解决。近日，二人就此事投诉至12315。燕郊工商分局12315工作人员王利民、朱武宏、亢宝利接到廊坊市12315指挥中心分派投诉后，立即到消费者家中调查了解情况。通过测量室内温度后发现确实与规定供暖标准相差很大。他们马上与三河燕郊热力公可负责人联系，告知被诉方按照《合同法》、《消费者权益保护法》的相关规定，在消费者已足额交纳供暖费的情况下，供热部门应保证其室内温度达到正常标准，否则就是违约，要依法承担相应的赔偿责任。供热公司负责人当即表示，会克服维修人员有限的困难，对两位消费者反映的问题立即派员进行检修。第二天，燕郊工商分局12315工作人员对该投诉进行回访，消费者称供热公司在调解当天就上门予以维修，现在室内温度已达到正常供热标准。
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