近日，迎宾北路街道聚焦供暖民生关切，以问题为导向，通过实地踏勘、业务培训、联动协调、热心服务等系列举措，全面推进冬季供暖保障工作，确保辖区供暖平稳有序，让民生温度直抵人心。

实地调研摸实情，精准发力解难题。连日来，街道党工委书记、办事处主任带队深入嘉城国际、理想新城等小区，辖区换热站，新源热力企业开展实地调研，详细了解室内温度、供热系统关键指标是否正常等情况。在小区踏勘中，街道、社区、物业公司紧密协作，社区网格员同步开展入户走访，针对居民反映的各类供暖个性问题建立专项台账，明确责任分工与处置时限，确保逐户跟进解决，为精准施策提供第一手信息支撑。

靶向培训提技能，赋能攻坚提质效。11月25日，迎宾北路街道联合市燃热办、新源热力公司在碧桂园时代城换热站召开冬季供暖现场培训会议，以“理论讲解+互动答疑”模式开展。街道党政主要负责同志、班子成员、各社区书记、新源热力公司分管运维、技术的相关负责同志共50余人参加。此次培训，讲解了换热站运行原理、换热器工作原理及循环泵运行机制，强化了专业认知，明确了检查问题如何处置与巡查如何规范，划定了街道、社区、物业应尽职责。既填补了社区人员专业空白，更完善“街道+部门+企业+社区+物业”供暖保障体系，为今冬明春供暖平稳运行提供坚实支撑。

健全机制强联动，高效协同促落实。为提升问题响应与处置效率，街道办事处主任带队前往辖区新源热力企业，与企业负责人共同查看供暖设施运行状况，针对居民集中反映的供暖问题现场研讨解决方案，明确企业主体责任与服务标准，要求企业强化设施巡检维护，确保供热资源稳定供应。街道同步搭建供暖专属沟通平台“迎宾、新源供热群”，整合社区、物业、热力公司等多方力量，形成“诉求快速收集—问题即时转办—结果及时反馈”的闭环工作机制；进一步健全联动沟通机制，定期召开协调会议，共享工作信息、研判共性问题，高效处置供暖问题。

细节服务暖人心，压实责任守民生。街道各社区把从不同渠道收集的居民反映供暖不达标的问题及时反馈，热力企业第一时间安排专业技术人员上门排查检修，同时做好居民情绪安抚与解释工作，确保问题解决与人文关怀同步推进。

截至目前，街道已协调解决多起供暖问题，辖区供暖整体运行平稳。迎宾北路街道将持续关注供暖动态，强化日常巡查与监督，以更扎实的举措、更高效的服务，全力守护辖区居民的“温暖防线”，让居民在寒冬中感受到实实在在的暖意与关怀。